Verantwortungsvolles Spielen
Die Spielbank Mundsburg verpflichtet sich, allen Spielern eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten. Wir verstehen, dass problematisches Spielen ernsthafte Konsequenzen für Einzelpersonen, Familien und Gemeinschaften haben kann.
Maßnahmen zum Spielerschutz:
- Verpflichtende Altersverifikation beim Eintritt
- Selbstsperre-Programm auf Anfrage verfügbar
- Ausgabenlimits und Pausen können mit Unterstützung unseres geschulten Personals festgelegt werden
- Ein engagiertes Team zum Spielerschutz steht zur Verfügung, um Unterstützung und Beratung zu bieten
Zusammenarbeit mit Suchtpräventionsorganisationen:
Die Spielbank Mundsburg arbeitet eng mit lokalen Suchtpräventionsorganisationen, wie dem Hamburger Suchtpräventionsbüro (BfS), zusammen, um sicherzustellen, dass Spieler die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Wir bieten auch anonyme telefonische Beratungen und kostenlose Behandlungsprogramme für problematische Spieler an.
Deutschland-spezifische Standards erfüllt:
- Die Spielbank Mundsburg erfüllt die Anforderungen an verantwortungsvolles Spielen gemäß GlüStV 2021
- Alle Mitarbeiter werden jährlich im Erkennen und Intervenieren bei problematischem Spielen geschult
Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen:
Temporäre/permanente Selbstsperre, Ausgabenlimits, Pausen und geschultes Beratungspersonal stehen den Spielern zur Verfügung. Unser Personal ist bestrebt, eine unterstützende Umgebung für alle Spieler zu schaffen.
Transparenz & Regulierung:
Die Spielbank Mundsburg operiert unter den strengen Vorschriften des Hamburger Innenministeriums, um sicherzustellen, dass unsere Spielabläufe die höchsten Standards an Fairness und Transparenz erfüllen.
Initiativen zur sozialen Verantwortung:
Wir arbeiten mit lokalen Suchtpräventionsorganisationen zusammen, um fortlaufende Schulungen für das Personal und Gemeinschaftsengagement zu bieten. Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen ist unerschütterlich.